A nova revisão da ISO 9001, introduz alterações significativas associadas a:
- Adoção de pensamento baseado em risco;
- Fornecer produtos e serviços que cumprem os requisitos dos clientes e os requisitos legais, bem como aumentara satisfação do cliente;
- Ênfase na obtenção de resultados esperados;
- Estrutura da norma que facilite a integração dos sistemas de gestão;
- Definição dos limites do sistema de gestão da qualidade;
- Maior ênfase no contexto organizacional;
- Consolidação da abordagem por processos;
- Explicitação dos requisitos de liderança;
- Melhor aplicabilidade aos serviços;
A CT Learning vai proporcionar às empresas interessadas ao longo do mês de Setembro um fórum nesta plataforma, para discussão das alterações. Esta informação será complementada com um workshop em Outubro, com auditor experiente para transmitir o impacto que esta revisão à norma vai provocar na gestão do sistema de qualidade das empresas.
Link Útil: http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000/iso9001_revision.htm
